• ALERTE ACCES TER : Suspension de l'assistance PMR dans les gares

    Mesdames, Messieurs,

    Bonjour,

    Avec la crise sanitaire qui frappe le pays et avec le confinement et les mesures de précaution essentielles à tenir, SNCF nous a informé aujourd’hui de la suspension du service Accès TER d’assistance garantie sur réservation dans les transports TER ferroviaires en Auvergne-Rhône-Alpes. Cette suspension a été prise en accord avec les pouvoirs de tutelle. Les associations nationales ont toutes été prévenues par SNCF. La centrale de réservation de SNCF contacte également dès aujourd’hui tous les clients Accès TER.

    Voici le message officiel SNCF qui est affiché dès aujourd’hui pour informer largement :

    « Dans le contexte de crise sanitaire du COVID 19 et des consignes édictées par les pouvoirs publics, nous sommes au regret de vous annoncer que nous ne serons plus en mesure d’assurer le service de réservation et d’assistance en gare aux personnes en situation de handicap et à mobilité réduite à compter du mercredi 18 mars.  En effet, dans le cadre de cette prise en charge, nos personnels ne sauraient respecter les gestes barrières, et notamment le maintien d’une distance suffisante. Nous vous prions de nous en excuser et soyez assurés que notre service sera rétabli dans les meilleurs délais dès que le stade 3 aura été levé. »

     

  • INFOS COVID-19

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